Suivre les e-mails analysés dans l’explorateur IA

Le menu MAILS > Explorateur email — missions par courriel centralise les messages reçus pour le traitement IA. Il permet de lire la source, d’ouvrir la demande préparée et de suivre la prise en charge par votre équipe.

Comprendre les étiquettes

• En attente : le message attend son analyse.
• Mission : une demande de réservation a été préparée.
• Alerte opérateur : le message nécessite une vérification ou une action de votre équipe.
• Aucune mission : aucune nouvelle demande de transport n’a été identifiée.
• Échec d’analyse : le message doit être repris manuellement.

Un bandeau « Doublon probable de DEM … » peut vous inviter à consulter une demande existante avant de créer un nouveau dossier.

Comparer le résultat à la source

1. Ouvrez le message dans l’explorateur.
2. Consultez son corps et ses pièces jointes.
3. Cliquez sur le lien de la demande préparée.
4. Comparez chaque information utile avec l’e-mail d’origine.
5. Corrigez et complétez la demande avant de poursuivre.

Les PDF, images et documents DOCX contenant les détails d’une réservation peuvent être analysés. Leur présence ne garantit pas que chaque information a été reprise : contrôlez le document original. Pour les fichiers Excel/CSV et les imports en nombre, utilisez le parcours confirmé avec l’équipe WAY‑Plan.

Marquer un e-mail comme traité

Cliquez sur « Marquer comme traité » lorsque votre équipe a terminé son intervention. L’historique indique qui a effectué cette action et quand.

Ce statut organise le travail de l’équipe : il ne signifie pas que l’analyse IA a réussi, qu’une mission a été créée ou qu’une confirmation a été reçue.