Formulaire de réservation en ligne

Le lien votre formulaire de réservation est  nomdevotrecompte.way-plan.com/demande/ajout/

Vous avez la possibilité de créer un lien entre votre site internet et le formulaire de réservation, à demander à la personne en charge de la maintenance de votre site.

Bon à savoir :

• Le formulaire ne peut pas être intégré en iframe, le visiteur sera redirigé vers la page du formulaire dans un autre onglet.
• L'url du formulaire n'est pas modifiable. 
  En revanche, vous pouvez utiliser un générateur de lien court pour faciliter l'envoi du lien du formulaire sous un format plus court (pratique pour les messages envoyés par SMS ou Whatsapp, entre autres). Exemples de générateurs de liens courts : http://urls.fr/ ou https://bitly.com/ 

Comment modifier le formulaire ?

Sur ce formulaire, les couleurs ainsi que certains textes sont modifiables.

Par défaut, nous reprenons les couleurs de votre logo pour être en cohérence avec votre identité visuelle. Vous pouvez nous envoyer vos codes couleurs si vous souhaitez un paramétrage différent.

Vous pouvez nous transmettre le texte à indiquer en remplacement des textes de l'entête :

• Réservation en ligne
• Vous serez contacté dans les plus brefs délais... 

Les coordonnées affichées en haut à droite sont modifiables également par le texte de votre choix.

Seuls ces éléments sont modifiables, les champs de saisie et l'ergonomie générale sont fixes.

Personnalisation de vos prestations 

Par défaut, 3 onglets sont affichés dans le formulaire : Trajet, Passagers et Confirmation.

Un quatrième onglet peut être ajouté, à la demande, avec la liste de vos prestations. Dans cet onglet, votre client pourra sélectionner le type de service et le type de véhicule souhaité. 

En pièce jointe de cet article, vous trouverez le document de référence à nous retourner complété sur support@waynium.com pour que nous puissions configurer vos prestations. 
Chaque prestation et chaque type de véhicule est décrit obligatoirement par un titre et une image.

Attention

Les photos devront être libres de droits ou prises par vos soins. La responsabilité des contenus que vous nous demandez de publier revient à votre entreprise. 

Comment traiter les demandes de réservation ?

Que se passe t-il lorsqu'un de vos clients passe par le formulaire de réservation pour une mission ? 

1. Vous recevez un mail automatique avec le détail de la demande.
2. Votre client reçoit un mail automatique l'informant de la bonne transmission de sa demande.
3. La mission arrive dans les demandes en attente de votre WAY-Plan, vous pouvez y accéder par l'icône panier au haut à droite de votre logiciel.
4. Dès que vous aurez validé la demande, le client verra sa demande confirmée dans son espace client.
5. Vous pouvez également lui envoyer un mail pour lui confirmer le traitement de sa commande.