Hébergement et sécurité
Dossier
Configuration
- WAY-Plan : Comment activer et personnaliser les SMS envoyés aux passagers
- Comment fonctionne l'espace client dédié ?
- Créer un export de missions sur mesure dans WAY-Plan
- Désactiver le profil d'un collaborateur sur WAY-Plan
- Comment ajouter un type de service
- Vérifier si mon adresse email est bien configurée
Facturation
- Comment facturer sur la numérotation de l'année précédente ? (jusqu'à fin février)
- Comment faire apparaître les remises sur une facture dans WAY-Plan ?
- Facturation électronique (e-Invoicing) Peppol pour la Belgique
- Comment attribuer un IBAN (RIB) spécifique à un de vos clients
- Le paiement en ligne avec Stripe : questions fréquentes
- Facture proforma : impossible de télécharger le document PDF
Planning
- Comment éditer un document récapitulatif pour mon partenaire ?
- Envoyer un mail pour une seule mission
- Optimiser sa planification avec Visualimo
- Où retrouver les pièces jointes que le chauffeur envoie depuis WAY-D ?
- Pourquoi mon destinataire est sur liste noire et comment l’en retirer ?
- Retrouver des missions supprimées ou invisibles
Questions fréquentes
- GNET : Questions réponses
- Pourquoi je reçois des emails “DTR non lus” et comment les arrêter ?
- Votre compte collaborateur est bloqué, comment faire ?
- Fusionner des données (clients, contacts, chauffeurs ou lieux)
- Recevoir ou ne plus recevoir l'export des missions par email
- Comment est calculée la marge d'une mission ou d'un dossier